Tekphone
A Tekphone é uma empresa que procura oferecer os melhores smartphones do mercado a um preço mais competitivo. Além destes equipamentos, a empresa também comercializa acessórios e oferece um conjunto de serviços para dispositivos das mais diversas marcas.
Sim. Na Tekphone aceitamos retomas de telemóveis.
Sim. Além dos telemóveis recondicionados, na Tekphone também vendemos equipamentos usados, fruto das retomas que efetuamos.
Origens e Condições dos Telemóveis
Condições Gerais de Compra
A compra pode ser efetuada da seguinte forma:
- Online: Website, Facebook e Instagram
- Nas nossas lojas físicas no Porto
Recomendamos que entre em contacto por telefone ou que passe nas nossas lojas para um atendimento mais fácil, esclarecedor e personalizado.
Na compra de qualquer equipamento vem incluído o cabo de dados
Os acessórios incluídos na compra não acrescem qualquer encargo para o cliente, mesmo quando são enviados por correio.
É considerado um telemóvel semi-novo qualquer equipamento que seja testado e certificado por empresas especializadas, antes de ser colocado novamente à venda.
Ao contrário de um telemóvel novo, que é retirado da caixa original pela primeira vez por um consumidor final, o equipamento semi-novo já foi aberto, pelo menos, uma vez. Tipicamente para exposição em loja ou situações em que a sua utilização é bastante controlada.
Qualquer equipamento já utilizado por um consumidor final é considerado recondicionado. Tipicamente são telemóveis que sofrem algum tipo de dano e que tem de ser reparado para ser colocado de novo à venda. Já os telemóveis semi-novos passam por um rigoroso processo de avaliação de condições que irá determinar se preenchem os requisitos necessários para serem considerados semi-novos.
Na Tekphone primamos por um elevado padrão de qualidade nos produtos que oferecemos. Nesse sentido, qualquer equipamento que seja colocado à venda, teve de ser submetido a diversos testes para atestar a sua operacionalidade. Além disso, todos os telemóveis são limpos e desinfetados antes de serem postos à venda.
Sim. Todos os telemóveis estão desbloqueados e com as definições de fábrica.
Na Tekphone, qualquer equipamento recondicionado tem 18 meses de garantia, após o momento de compra.
Expedição e Acompanhamento
O telemóvel pode ser expedido das seguintes formas:
- Por CTT, para qualquer região do país ou Europa;
- Por estafeta, na região do Grande Porto;
- Entregue em loja.
As entregas na zona do Grande Porto não têm qualquer custo acrescido. para restantes zonas de Portugal Continental acresce 5€. Envios para Ilhas ou Europa serão orçamentados no momento da compra.
Todos os envios são efetuados até 24H (úteis) após a confirmação do pagamento. Estando o equipamento em stock, tipicamente as entregas demoram entre 1 a 5 dias úteis consoante o destino da encomenda.
Caso a encomenda tenha sido enviada por CTT, poderá fazer o seu acompanhamento aqui, utilizando o código de transporte.
Pagamento, Faturação e Cancelamento
O pagamento pode ser efetuado das seguintes formas:
Multibanco: Pagamento efetuado com cartão de débito ou crédito;
- MBWAY: Pagamento efetuado a partir do seu telemóvel;
- Transferência Bancária: Pagamento sujeito a envio de comprovativo para o nosso email porto@tekphone.pt;
- Dinheiro: Pagamento em numerário na loja.
A Tekphone emite fatura para qualquer transação efetuada.
Para proceder ao cancelamento deverá contactar-nos por email pelo endereço porto@tekphone.pt, por chamada para o contacto 913 376 462 (chamada para rede móvel nacional) ou por mensagem (Facebook ou Instagram).
